{"id":11642,"date":"2021-03-08T09:26:46","date_gmt":"2021-03-08T09:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arthurholm.com\/tecnologia-a-medida-para-crear-experiencias-hoteleras-inigualables\/"},"modified":"2021-03-08T09:26:46","modified_gmt":"2021-03-08T09:26:46","slug":"tecnologia-a-medida-para-crear-experiencias-hoteleras-inigualables","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.arthurholm.com\/es\/tecnologia-a-medida-para-crear-experiencias-hoteleras-inigualables\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda a medida para crear experiencias hoteleras inigualables"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Desde hace alg\u00fan tiempo, el sector hotelero est\u00e1 experimentando una gran transformaci\u00f3n. Los hoteles han pasado de ser simplemente un lugar donde recostar la cabeza, a ser instrumentos de creaci\u00f3n de \u00abexperiencias\u00bb por derecho propio. Toda la experiencia del usuario, las emociones evocadas y la capacidad de generar sensaciones \u00fanicas y memorables marcan la diferencia entre un hotel y otro. Los hoteles tienen que atraer visitantes ofreciendo experiencias exclusivas y memorables, y por eso el papel de la tecnolog\u00eda es fundamental, sobre todo en la era de Covid, en la que tenemos que convencer a los hu\u00e9spedes de que merece la pena volver a viajar.   <\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">La crisis sanitaria provocada por el coronavirus ha dado lugar a una gran revoluci\u00f3n en la industria hotelera. Ante la necesidad de ofrecer espacios seguros para el viajero, se ha puesto el foco en la tecnolog\u00eda y, en este sentido, se ha desarrollado el concepto de un modelo de hotel m\u00e1s digitalizado y realmente conectado con el hu\u00e9sped. Podr\u00edamos hablar de conceptos como realidad aumentada, inteligencia artificial, sistemas de check-in por tel\u00e9fono m\u00f3vil, control por voz, reconocimiento facial, aplicaciones para hu\u00e9spedes, big data, &#8230; Pero, en realidad, ser\u00eda dif\u00edcil distinguir qu\u00e9 tendencias han llegado para quedarse y cu\u00e1les son meros trucos de marketing. Sin embargo, hay un hecho indiscutible: que la tecnolog\u00eda puede ser un factor decisivo en el dise\u00f1o de cualquier hotel. Se trata de elegir el equipamiento adecuado.     <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Los elementos de ferreter\u00eda adecuados son esenciales para cualquier proyecto de hosteler\u00eda, ya que contribuyen significativamente a la transformaci\u00f3n del ambiente y tienen un impacto directo en el dise\u00f1o interior de cualquier espacio del hotel, especialmente la recepci\u00f3n, los vest\u00edbulos de entrada, los mostradores de atenci\u00f3n al p\u00fablico, las zonas de trabajo y las salas de reuniones.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Los viajeros buscan lugares que sean originales, \u00fanicos, genuinos y que transmitan valores que resuenen con sus creencias. Lugares que encajen con su filosof\u00eda de vida; que les hagan sentirse especiales y \u00fanicos, que les permitan relacionarse con almas afines, que sean c\u00f3modos y con una fuerte <\/span><span lang=\"PT\">  impacto visual<\/span><span lang=\"EN-US\">el Factor Wow. Buscan, sin duda, la experiencia definitiva. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><strong>El vest\u00edbulo:<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Oscar Wilde dijo: \u00abNo hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresi\u00f3n\u00bb. Y esto es especialmente cierto en el caso de los hoteles. El vest\u00edbulo es casi como el coraz\u00f3n; el espacio m\u00e1s utilizado por el cliente, el que da la bienvenida y tambi\u00e9n la despedida. Es un espacio clave que el cliente utilizar\u00e1 para descansar, esperar, trabajar y socializar.   <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">El hotelero debe maximizar las posibilidades y aprovechar este espacio para comunicar los valores, la personalidad y la misi\u00f3n del establecimiento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26712\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Imagen-1.png\" alt=\"\" width=\"886\" height=\"580\">En cuanto a la tecnolog\u00eda, debe ser a la vez elegante y duradera, y personalizada mediante la integraci\u00f3n de la marca y el logotipo del hotel, adem\u00e1s de proporcionar informaci\u00f3n relevante para el hu\u00e9sped: desde detalles sobre los servicios del hotel, calendario de eventos y mensajes de emergencia, hasta soluciones que agilicen los procesos del hotel, como el \u00abcheck-in\/check-out\u00bb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26667\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/2.jpg\" alt=\"\" width=\"791\" height=\"452\"><\/p>\n<p><span lang=\"EN-US\">Los dise\u00f1os deben incorporar el concepto de autoservicio: rapidez, eficacia e interacci\u00f3n. Y, adem\u00e1s, utilizar equipos personalizados que comuniquen profesionalidad, emoci\u00f3n y compromiso con el dise\u00f1o interior. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>El mostrador de recepci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26672\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/3.png\" alt=\"\" width=\"1179\" height=\"666\"><\/p>\n<p><span lang=\"EN-US\">La recepci\u00f3n del hotel es tambi\u00e9n un lugar muy <\/span><span lang=\"FR\">importante <\/span> <span lang=\"EN-US\">punto focal en la relaci\u00f3n servicio-cliente, ya que suele ser la primera escala cuando llega el hu\u00e9sped. Por eso su dise\u00f1o debe reflejar, a primera vista, el esp\u00edritu corporativo, y con el espacio que se revela que se despliega ante el viajero. Los monitores deben estar especialmente dise\u00f1ados para este fin y mostrar la marca y los valores del hotel.  <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26677\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/4.jpg\" alt=\"\" width=\"925\" height=\"617\"><\/p>\n<div><span lang=\"EN-US\">Deben ser bonitos desde todos los \u00e1ngulos, regulables en altura, ergon\u00f3micos y evitar el desorden como  <\/span><\/div>\n<div><span lang=\"IT\">desorden de cables.  <\/span>Utilizando monitores motorizados de altura regulable se garantiza la flexibilidad, y un dise\u00f1o ergon\u00f3mico transmite orden, pulcritud, eficacia y profesionalidad en el trabajo y en el trato a los clientes.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26683\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/5.png\" alt=\"\" width=\"925\" height=\"522\"><\/div>\n<p><strong>El Centro de Negocios:<\/strong><\/p>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">El dise\u00f1o de los centros de negocios tambi\u00e9n ha experimentado cambios radicales. Han pasado de ser espacios aislados y escondidos a estar integrados en otros espacios, como en   <\/span><span lang=\"IT\">vest\u00edbulos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">El Centro de Negocios es el resultado de la combinaci\u00f3n de recursos materiales y humanos, con el objetivo de maximizar la actividad empresarial de los usuarios, a la vez que se les proporciona acceso a Internet y a aplicaciones inform\u00e1ticas.  <\/span>El hecho es que los hoteles est\u00e1n adaptando los centros de negocios a las necesidades de los viajeros actuales. Se prestan servicios adicionales, como la instalaci\u00f3n de impresoras inal\u00e1mbricas o la oferta de mobiliario m\u00e1s confortable caracterizado en ambientes similares a las zonas de caf\u00e9, con el objetivo de que los viajeros se sientan como en salones y no en oficinas. <\/p>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26687\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/6.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"452\"><span lang=\"EN-US\">Y, de nuevo, es importante utilizar monitores m\u00e1s grandes que las tabletas o los port\u00e1tiles de los clientes para ofrecer un mayor confort visual. La compatibilidad con otros dispositivos es imprescindible, al igual que la necesidad de equipar los escritorios con tomas de corriente y sistemas de carga para tel\u00e9fonos m\u00f3viles y ordenadores port\u00e1tiles. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Se\u00f1alizaci\u00f3n digital:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26692\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/7.png\" alt=\"\" width=\"840\" height=\"476\"><span lang=\"EN-US\">Siguiendo con la generaci\u00f3n de la \u00abexperiencia\u00bb, la se\u00f1alizaci\u00f3n digital desempe\u00f1a sin duda un papel importante. Y es mucho m\u00e1s que una serie de monitores colgados en la pared. Desde los t\u00f3tems hasta las pantallas empotradas y los puntos de informaci\u00f3n interactivos, todos deben estar especialmente dise\u00f1ados para realzar el dise\u00f1o arquitect\u00f3nico e interior. Deben seguir el mismo estilo y estar hechos de materiales duraderos y sostenibles. Estar\u00e1n siempre presentes: en el vest\u00edbulo, el ascensor, los pasillos e incluso en las salas de reuniones\u00bb.      <\/span><span lang=\"IT\">entrada.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26697\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/8.png\" alt=\"\" width=\"1066\" height=\"601\">La intemporalidad del dise\u00f1o, con funcionalidad, durabilidad y calidad de los materiales ser\u00e1n factores clave. Y en el caso de los t\u00f3tems y quioscos: interactividad y portabilidad. <\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26702\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/9.jpg\" alt=\"\" width=\"658\" height=\"1170\"><\/p>\n<p><strong>La Sala de Reuniones:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-26707\" src=\"https:\/\/www.arthurholm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/10.png\" alt=\"\" width=\"895\" height=\"504\"><\/p>\n<div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Una sala de reuniones debe ser segura, flexible, inspiradora y compatible con otros equipos. Debe poder cambiar su disposici\u00f3n, caracter\u00edsticas y funcionalidad en un momento. Lo ideal es que sea un espacio abierto, accesible, vers\u00e1til y sostenible, que fomente la participaci\u00f3n, el trabajo en red, la concentraci\u00f3n y la creatividad.    <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Las salas de reuniones y los espacios de conferencias deben promover la interacci\u00f3n humana espont\u00e1nea, as\u00ed como fomentar los momentos privados de reflexi\u00f3n.  <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p class=\"Body\"><span lang=\"EN-US\">Y en los hoteles, estas habitaciones se alquilan a empresas y equipos de trabajo, por lo que deben estar equipadas con la mejor tecnolog\u00eda. Si esta tecnolog\u00eda aparece s\u00f3lo cuando se necesita y est\u00e1 perfectamente integrada en el dise\u00f1o del mobiliario, \u00a1no hay nada mejor! Tienes la combinaci\u00f3n ideal.  <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<div><span lang=\"EN-US\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n, asiste a nuestro seminario web, haz clic en el siguiente enlace:<\/span><\/div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iYqrBgYOLb4&amp;t=82s\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=iYqrBgYOLb4&amp;t=82s<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde hace alg\u00fan tiempo, el sector hotelero est\u00e1 experimentando una gran transformaci\u00f3n. Los hoteles han pasado de ser simplemente un lugar donde recostar la cabeza, a ser instrumentos de creaci\u00f3n de \u00abexperiencias\u00bb por derecho propio. 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