Nous avons beaucoup appris au cours de cette pandémie. Nous avons appris que toutes les réunions ne nécessitent pas une présence physique et nous avons également appris que certains avantages des réunions en face à face sont irremplaçables. On pourrait en conclure que les réunions présentielles et virtuelles sont toutes deux nécessaires et qu’elles sont complémentaires plutôt que substitutives : l’essentiel est d’identifier le meilleur type de réunion en fonction de chaque situation.

Les avantages des réunions virtuelles ne font aucun doute : ils vont du coût à la flexibilité et, bien sûr, à la préservation de la santé des participants à la réunion. La collaboration en ligne permet de résoudre les problèmes de temps et de distance : elle favorise la productivité, la diversité des équipes et la disponibilité. Mais la collaboration en ligne n’a pas la magie du travail en face à face et les sensations ne peuvent pas voyager à travers le réseau.

Le pouvoir de la poignée de main :

N’oubliez pas qu’en serrant la main, le centre du cerveau associé aux récompenses s’active.

« La poignée de main est une forme précieuse de communication non verbale. Il s’agit d’une forme de langage corporel interactif qui donne un aperçu de la façon dont l’autre personne perçoit le monde, elle-même et vous. C’est un élément essentiel, même s’il est généralement inconscient, de la création d’une première impression et de l’envoi d’un message de départ ».

-Robert E. Brown et Dorothea Johnson, « Le pouvoir de la poignée de main ».

En En moins de cinq secondes, un employeur, un client ou un associé potentiel peut en apprendre beaucoup sur vous – si vous êtes digne de confiance, confiant et compétent, et si vous allez jusqu’au bout. Une bonne poignée de main accompagnée d’un contact visuel direct et d’un sourire chaleureux indique que vous êtes confiant et digne de confiance – les deux traits de caractère les plus importants pour un homme ou une femme d’affaires.

Les messages « cachés » :

La communication non verbale comprend les messages que les gens envoient par des actions telles que les gestes, les expressions faciales, la posture et l’apparence. Les indices non verbaux fournissent des informations précises sur les traits de caractère.

Au cours d’une journée ordinaire, le directeur général passe énormément de temps à rencontrer des gens et à leur parler. Les images, le lieu et les mouvements corporels qu’il utilise font partie intégrante de la communication d’un directeur général. Les images, le cadre et le langage corporel ne sont pas de simples auxiliaires de la communication. Ils transmettent les messages et, dans certains cas, ils sont les messages. L’essentiel est de savoir ce qui est ce qui est communiqué.

La communication non verbale comprend les éléments suivants :

• Ton de la voix
• Taux et volume d’élocution
• Comment nous articulons nos mots
• Rythme, intonation et accentuation des mots
• Expression faciale
• La quantité de contact visuel que nous établissons
• Gestes/touches
• Langage corporel et posture

La recherche montre que lorsque nous communiquons des sentiments et des attitudes, seul un petit pourcentage de notre message global provient des mots que nous utilisons.

• 55% de notre message provient du langage corporel (en particulier des mouvements des petits muscles autour des yeux qui peuvent exprimer le choc, l’incrédulité, le doute ou le dégoût).
• 38% de notre message provient du ton de la voix
• Seuls 7 % de notre message sont transmis par les mots que nous utilisons (Mehrabian, 2007).

Concentrez-vous, participez et créez :

Les réunions face à face permettent aux orateurs de capter l’attention d’une manière qui n’est pas possible dans un environnement virtuel. Le fait d’être dans une atmosphère différente, comme un salle de salle de conférence ou de réunion de conférence ou de réunion, stimule le cerveau et vous vous à de nouvelles idées.

En personne, les distractions sont réduites et il est moins probable que quelqu’un soit distrait par votre smartphone, par exemple. Lorsque notre interlocuteur est dans la même pièce, nous nous concentrons davantage et mieux. Lorsque vous êtes tous dans la même pièce, cela encourage les gens à participer. Nous nous concentrons mieux, nous devenons plus créatifs et participatifs. Le fait de travailler dans la même pièce présente des avantages uniques, comme le pouvoir créatif des interactions spontanées.

Même Steve Jobs, l’inventeur de l’iPhone, savait depuis longtemps que les réunions en face à face ne seraient jamais démodées. « À l’ère des réseaux, on est tenté de penser que les idées peuvent être développées par courrier électronique et iChat. C’est de la folie . La créativité naît de rencontres spontanées, de discussions aléatoires ».