La montée du télétravail

Au cours des premiers mois de 2020, bon nombre d’entre nous ont été forcés de travailler de la maison seulement « pendant quelques semaines ». Mais la réalité est qu’après plus d’un an et demi, de nombreuses entreprises – dans presque tous les secteurs et de toutes tailles – ont dû s’adapter à un modèle de travail hybride : où certains employés retournent au bureau et d’autres continuent à travailler à domicile. Les entreprises ont compris, inévitablement, qu’elles devaient permettre aux employés de travailler de n’importe où pour rester compétitifs. Les employés ont reçu des ordinateurs portatifs qui leur ont donné cette souplesse, ils ont adopté des technologies infonuagiques et ils ont investi dans des infrastructures qui facilitaient le travail en tout temps et partout.

L’importance de la video pour rester connecté

Le travail à domicile a apporté de nombreux avantages, mais il a également souligné que les avantages liés au milieu de travail physique sont difficiles à reproduire virtuellement. Les employés ont réussi à maintenir leur productivité en travaillant à distance, mais le manque d’interaction et d’espaces physiques a nui à la créativité et à la « camaraderie » et au sentiment de faire partie d’une équipe. Pour rester en contact, il était essentiel de voir les visages des collègues, et la vidéoconférence est devenue un pilier de la vie professionnelle. Les gens ont rapidement appris à naviguer et à utiliser les plateformes de réunion en ligne, et à partager des écrans et des présentations. Il ne fait aucun doute que l’adaptabilité et la capacité de réagir aux changements ont été des facteurs essentiels pour surmonter la pandémie.

Le travail à domicile a apporté de nombreux avantages, mais il a également souligné que les avantages liés au milieu de travail physique sont difficiles à reproduire virtuellement. Les employés ont réussi à maintenir leur productivité en travaillant à distance, mais le manque d’interaction et d’espaces physiques a nui à la créativité et à la « camaraderie » et au sentiment de faire partie d’une équipe. Pour rester en contact, il était essentiel de voir les visages des collègues, et la vidéoconférence est devenue un pilier de la vie professionnelle. Les gens ont rapidement appris à naviguer et à utiliser les plateformes de réunion en ligne, et à partager des écrans et des présentations. Il ne fait aucun doute que l’adaptabilité et la capacité de réagir aux changements ont été des facteurs essentiels pour surmonter la pandémie.

Mais malgré l’utilisation de solutions vidéo, l’aspect qui manquait le plus aux travailleurs était la collaboration interpersonnelle, et les réunions impromptues, les discussions dans les couloirs et les machines à café, la rencontre de nouvelles personnes…

Équipement audiovisuel et productivité des employés
 
La technologie audiovisuelle a contribué au changement organisationnel et a rendu les environnements de travail plus adaptables tout en maintenant la productivité. Cette technologie a été cruciale pour permettre le télétravail, et la restauration pour les différentes tailles structurelles qui peuvent être utilisées par les différents participants.
 
Tout le monde a bien sûr assisté à un boom dans l’utilisation d’applications telles que Microsoft Teams, Zoom, Slack, Google Meet, etc. Certains des défis ont été de rendre la plate-forme sélectionnée compatible avec les systèmes d’exploitation de l’entreprise, comme d’assurer un niveau de sécurité élevé, vitesse du réseau, synchronicité entre les espaces de réunion physiques et les outils virtuels, et qualité d’image et de son pour garantir une communication fluide.

Bureaux et salles de réunion

Au cours de la première année de la pandémie, l’accent a été mis sur les organisations qui dotent les employés d’outils numériques pour leur permettre de travailler à domicile tout en étant flexibles. Maintenant, c’est au tour des espaces de bureau de créer des ponts entre les équipes de travail personnelles et d’entreprise.

Comme nous l’avons vu, les « locaux à bureaux » ne se limitent plus au bureau. Les chefs d’entreprise doivent réfléchir à la façon de doter tous les employés des outils pertinents dont ils ont besoin pour collaborer et contribuer, qu’ils travaillent à la maison, à l’atelier, au bureau ou en déplacement. L’espace physique réel du bureau et des salles de réunion devrait être suffisamment attrayant pour que les employés veuillent y faire la navette et inclure des domaines de collaboration et de concentration. Les salles de réunion et la culture de l’équipe devront évoluer pour que toutes les voix soient entendues et que les visages soient vus de partout.

Le challenge du futur

En résumé, il est donc juste de dire qu’une numérisation et une automatisation accrues nécessitent une main-d’œuvre flexible et indépendante (qui s’appuie sur la possibilité de travailler à distance), qui offre une meilleure productivité, réduit les coûts et améliore la capacité d’adaptation au changement, mais aussi en essayant de réduire les risques d’aliénation, de perturbation culturelle, de manque de motivation, de réduction de l’innovation, etc.
Dans le passé, l’innovation et l’imagination des gens ont entraîné des changements qui se sont révélés bénéfiques pour les employés, l’entreprise et l’humanité en général, et les nouvelles tendances dans le milieu de travail peuvent créer un bien-être positif. Le défi consiste à minimiser les résultats inégaux, à faire en sorte que les entreprises de toutes tailles puissent en bénéficier et à préparer les employés à ces changements. Les technologies AV et IT continueront de jouer un rôle majeur pour assurer à la fois la connectivité et la motivation d’une main-d’œuvre hybride, et les fournisseurs de bureaux et de salles de réunion devront accorder une attention particulière à leur fonctionnement et surveiller les coûts, tout en analysant le ROI et en planifiant les investissements futurs.